Condiciones generales de venta
1. Cláusula general — Aplicación y oponibilidad
Las disposiciones que siguen tienen por objeto definir las condiciones generales de venta de nuestra sociedad (en lo sucesivo también denominada «la tonelería»). Nuestras condiciones generales de venta (C.G.V.) prevalecen sobre cualesquiera condiciones de compra, salvo excepción formal y expresa por nuestra parte.
Las presentes C.G.V., que constituyen un elemento esencial y determinante del contrato de venta, se entregan sistemáticamente a cada comprador profesional antes de cualquier pedido. En consecuencia, la realización de un pedido supone, para el comprador, la aceptación íntegra y sin reservas de las C.G.V. de nuestra sociedad.
El hecho de que nuestra sociedad no se prevalga, en un momento dado, de cualquiera de las disposiciones de las presentes C.G.V. no podrá en ningún caso interpretarse como una renuncia a reivindicar posteriormente su aplicación. En el supuesto de que cualquiera de las disposiciones de las presentes C.G.V. resultara anulada o invalidada de cualquier manera, las partes convienen en sustituirla por la disposición más próxima posible. Las demás disposiciones permanecerán en vigor.
2. Pedidos
Los pedidos solo son definitivos una vez que hayan sido expresamente confirmados mediante una «confirmación de pedido», emitida por la tonelería y firmada/validada por el comprador. Este documento incluye la cantidad pedida, el/los tipo(s) de producto(s), el precio convenido, el Incoterm® en vigor y/o las condiciones de entrega, las condiciones de pago y un plazo indicativo de entrega de los productos.
3. Anulación del pedido
Una vez validado el pedido, toda modificación o anulación solo será válida con el acuerdo de ambas partes, y podrá ser objeto de una penalización de hasta un máximo del 30 % del precio de venta de las mercancías afectadas por la anulación o la modificación, salvo que ya se haya abonado un anticipo que cubra, por tanto, las consecuencias de la anulación o la modificación.
No obstante, la tonelería se reserva el derecho de anular cualquier pedido, incluso confirmado, de un comprador con el que exista un litigio en curso relativo al pago de un pedido anterior. Esta anulación también podrá aplicarse a pedidos en curso de preparación o de expedición.
4. Entregas
Las entregas se efectúan pedido por pedido o por agrupación de pedidos. De acuerdo con el comprador, son posibles las entregas parciales.
Los plazos de entrega se indican en la confirmación de pedido, en función de la disponibilidad de los productos y de las condiciones previsibles de transporte, en su caso. La superación de los plazos indicados en las confirmaciones de pedido, que tienen carácter meramente indicativo, no podrá dar lugar a daños y perjuicios, retenciones, penalizaciones por demora o anulación del pedido, total o parcial.
El comprador deberá tomar posesión de los productos pedidos en el lugar, la fecha y los horarios convenidos.
A tal efecto, el comprador deberá adoptar todas las disposiciones para permitir que la entrega se efectúe con total seguridad y, de manera más general, asegurarse de que esta operación se realice de forma óptima y respetando estrictamente las modalidades precisadas a tal fin por la tonelería.
El comprador indemnizará a la tonelería por todos los costes soportados y los daños eventualmente sufridos derivados del incumplimiento por parte del comprador de los compromisos definidos anteriormente, sin perjuicio del derecho de la tonelería, si así lo desea, de resolver la venta en cuestión por culpa exclusiva del comprador.
En caso de fuerza mayor, la tonelería queda liberada de toda responsabilidad y no adeudará indemnización alguna por la inejecución total o parcial de sus obligaciones. Se consideran casos de fuerza mayor: las guerras, disturbios, incendios, huelgas, accidentes, catástrofes naturales, epidemias y crisis sanitarias consecutivas, inundaciones, imposibilidad de abastecimiento, interrupción o retraso en los transportes, fallo de cualquier transportista, acto de la autoridad, sea lícito o ilícito, arbitrario o no, o cualquier otra situación similar, sin que esta enumeración sea limitativa.
5. Embalajes
Los productos se embalan y acondicionan para su adecuada protección y conservación.
Si el comprador elige expresamente no recibir embalaje, reconoce y acepta que esta elección implica un riesgo de deterioro o de daño de los productos durante el transporte. En ese caso, el comprador asume la entera responsabilidad de los riesgos vinculados al daño o al deterioro de los productos que el embalaje habría permitido evitar.
6. Recepción, conformidad y garantías
En caso de productos faltantes, deterioro o defecto aparente en el momento de la recepción de los productos, corresponde al destinatario formular todas las reservas ante el transportista de conformidad con el artículo L.133-3 del Código de Comercio francés e informar de ello a la tonelería.
Debido a la propia naturaleza de nuestros productos y a los imperativos de su fabricación, las capacidades, dimensiones y pesos indicados en las confirmaciones de pedido se facilitan únicamente a título indicativo, teniendo en cuenta las tolerancias dimensionales definidas por la interprofesión en su «Guía de Buenas Prácticas para la Tonelería», que nuestra sociedad reconoce como valores de referencia. Las diferencias no se consideran no conformidades y no podrán en ningún caso ser objeto de reclamación, siempre que respeten las tolerancias definidas por la interprofesión.
Toda reclamación por no conformidad se transmitirá a la tonelería por escrito lo antes posible.
Si los productos entregados requieren una reparación, la evaluación de la naturaleza y la importancia de los trabajos de reparación será responsabilidad de la tonelería, que hará todo lo posible por llevarla a cabo, ella misma o el reparador que tenga libertad de designar para efectuar las reparaciones en su nombre.
Si los productos entregados requieren sustitución, se enviarán al comprador productos idénticos a los pedidos, pero nuestra sociedad se reserva el derecho de suministrarle en ese caso productos equivalentes o similares (en particular si los productos entregados ya no están disponibles o no se fabrican).
Si el comprador desea que se proceda a la devolución de los productos entregados, deberá enviar a nuestra sociedad una notificación escrita previa, en un plazo máximo de 72 horas tras la recepción de los productos. Esta solicitud de devolución deberá detallar la naturaleza del producto, las cantidades afectadas y el motivo que sirve de base a la devolución.
- Nuestra sociedad se reserva el derecho de oponerse a la devolución si las razones invocadas por el comprador resultan inexactas o insuficientemente precisas.
- Si, a la vista de la notificación, se autoriza la devolución, los productos deberán reexpedirse a nuestra sociedad en su embalaje de origen para poder ser tenidos en cuenta.
- A condición de que la devolución resulte justificada, se efectuará a cargo de nuestra sociedad.
Todos nuestros productos están garantizados durante un período de UN (1) año, siempre que se utilicen correctamente y conforme a los usos. Queda así excluida toda garantía en caso de mala utilización, negligencia o falta de mantenimiento por parte del comprador, así como en caso de desgaste normal del producto o de fuerza mayor.
Este plazo podrá ampliarse a un plazo superior de hasta DIECIOCHO (18) meses cuando el comprador haya realizado una única crianza de duración superior a UN (1) año.
Esta garantía cesa, en todos los casos, en caso de cesión de los productos por el comprador a un tercero.
La garantía otorgada por nuestra sociedad se limita estrictamente a la reparación o a la sustitución del producto en cuestión. Esta garantía excluye la reparación de cualquier otro perjuicio, en particular las pérdidas y daños indirectos.
7. Reserva de dominio
Nuestra sociedad conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el cobro efectivo de la totalidad del precio, en principal y accesorios, e incluso en caso de procedimiento concursal contra el comprador o el tercero cesionario.
Estas disposiciones no impiden la transferencia, al comprador o al tercero cesionario, de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos vendidos, así como de los daños que pudieran derivarse, conforme a las condiciones de entrega estipuladas en la confirmación del pedido.
El comprador se compromete a individualizar los productos entregados en sus almacenes y depósitos.
En caso de embargo o de cualquier otra intervención de un tercero sobre los productos, el comprador deberá imperativamente informar de ello a nuestra sociedad sin demora, con el fin de permitirle oponerse y preservar sus derechos. El comprador se prohíbe pignorar o ceder en garantía la propiedad de estos productos. No obstante, queda autorizado a revender los productos en cuestión indicando al subadquirente que los productos revendidos están gravados con una cláusula de reserva de dominio.
El comprador se compromete, en caso de reventa de los productos objeto de la cláusula de reserva de dominio, a contabilizar el precio de reventa por separado y, de manera más general, a adoptar todas las disposiciones para establecer la concordancia entre la suma así percibida del subadquirente y el precio de venta que sigue adeudándose a nuestra sociedad, de modo que le permita obtener el pago de dicho precio de venta. Además, en caso de pérdida del producto, la propiedad se traslada a la indemnización del seguro subrogada al producto.
En caso de impago total o parcial al vencimiento, los productos podrán, en cualquier momento y sin necesidad de requerimiento previo, ser recuperados a cargo del comprador por nuestra sociedad en caso de incumplimiento de sus obligaciones por parte del comprador, sin perjuicio del pago, en favor de nuestra sociedad, de cualesquiera daños y perjuicios a tal efecto. Nuestra sociedad y/o su transportista quedará en consecuencia autorizado a acceder a los locales del comprador para retirar los productos objeto de la cláusula de reserva de dominio.
En el supuesto de que se aplique la cláusula de reserva de dominio, los gastos de devolución y los eventuales pagos ya efectuados por el comprador o el tercero cesionario quedarán adquiridos por nuestra sociedad en concepto de cláusula penal.
8. Precios — Condiciones de pago — Penalizaciones
Los precios se estipulan sin impuestos, franco fábrica; su naturaleza e importe son los que figuran en las tarifas vigentes en el momento del pedido. Salvo estipulación en contrario, los precios no incluyen el transporte, ni los eventuales gastos de aduana y los seguros, que quedan a cargo del comprador.
Se precisa que el baremo de precios unitarios y las condiciones de descuento, que han sido comunicados por nuestra sociedad al comprador, forman parte integrante de las presentes C.G.V.
Salvo estipulación en contrario, nuestras facturas son pagaderas conforme al plazo de pago convenido en el pedido y, en su defecto, dentro de los TREINTA (30) días siguientes a la fecha de expedición de los productos.
Salvo estipulación en contrario, todo primer pedido es pagadero al contado. Todo deterioro de la solvencia del comprador podrá justificar la exigencia de una garantía antes de la ejecución de los pedidos o un pago previo a la entrega.
Si el pago está previsto mediante letra aceptada, la no devolución de los efectos en un plazo de DIEZ (10) días hábiles hará la deuda inmediatamente exigible por caducidad del plazo (artículo L.511-15 del Código de Comercio francés). Los gastos de cobro bancario de las letras de cambio clásicas se imputarán a los compradores.
En caso de pago al contado, podrá concederse un descuento. Los pagos al contado no abonados en el plazo de OCHO (8) días perderán el beneficio del descuento.
El impago, o el simple retraso en el pago, de cualquiera de los vencimientos fijados hará inmediatamente y de pleno derecho exigibles todas las cantidades adeudadas (aun cuando hayan dado lugar a la emisión de efectos). Estas cantidades se incrementarán con penalizaciones por demora a un tipo de TRES (3) veces el tipo de interés legal. Las penalizaciones por demora serán exigibles de pleno derecho una vez transcurrido el vencimiento.
Además, en concepto de cláusula penal y sin perjuicio de cualesquiera otros daños y perjuicios, el comprador adeudará de pleno derecho a nuestra sociedad una suma equivalente al 15 % de las cantidades pendientes.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.441-10, II del Código de Comercio francés, una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro, por importe de CUARENTA (40) euros, será exigible de pleno derecho y sin notificación previa al comprador en caso de retraso en el pago. Nuestra sociedad se reserva el derecho de reclamar al comprador una indemnización complementaria si los gastos de cobro efectivamente incurridos superaran dicho importe, previa presentación de los justificantes.
Por otra parte, a raíz de un incidente de pago, nuestra sociedad se reserva el derecho de modificar todas las condiciones de pago previamente concedidas, de suspender todos los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción y sin que ello pueda dar lugar a indemnización alguna para el comprador.
En caso de cesión del contrato por el comprador a un tercero financiador, que habrá dado lugar a un acuerdo expreso y previo de la tonelería, todas las estipulaciones relativas a las modalidades de pago del pedido serán automáticamente oponibles al tercero cesionario del contrato, precisándose que este renuncia al beneficio de excusión y de división y acepta convertirse en deudor solidario de la tonelería, sin posibilidad de exigir a esta última que se dirija por cualquier título contra el comprador en primer lugar o por una fracción del precio. La tonelería conserva su facultad de dirigirse a su discreción contra el comprador en caso de impago de la totalidad o de una parte del precio, permaneciendo el comprador solidario con el tercero cesionario sin beneficio de excusión y/o de división.
9. Resolución de controversias — Cláusula atributiva de competencia
Las partes convienen en hacer todo lo posible para resolver de forma amistosa los desacuerdos que puedan derivarse de la interpretación, la ejecución o la terminación de sus relaciones comerciales, respetando las disposiciones legales aplicables.
En caso de litigio de cualquier naturaleza o de reclamación relativa en particular a la interpretación o a la ejecución de las presentes C.G.V. y a falta de acuerdo amistoso en un plazo de TREINTA (30) días, el Tribunal de Comercio en cuya jurisdicción se encuentre el domicilio social de nuestra sociedad será el único competente. Esta cláusula se aplicará incluso en caso de demanda incidental o de pluralidad de demandados o de llamada en garantía, y cualesquiera que sean el modo y las modalidades de pago.
10. Derecho aplicable — Traducción
Los pedidos y entregas efectuados conforme a las presentes C.G.V. se rigen por el derecho francés. Es aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías de 11 de abril de 1980.
En el supuesto de que las C.G.V. se traduzcan a una o varias lenguas, el texto francés prevalecerá en caso de dificultad de interpretación o de contradicción.
11. Tratamiento de datos de carácter personal
De conformidad con el Reglamento europeo n.º 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a los datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos (en lo sucesivo, el «RGPD»), la tonelería mantendrá la más estricta confidencialidad de los datos de carácter personal que le comunique el comprador con ocasión de la venta de los productos y deberá tratarlos respetando dicho reglamento.
Los datos de carácter personal transmitidos por el comprador serán objeto de un tratamiento informático y podrán ser utilizados por la tonelería para la ejecución, la gestión, el seguimiento, la preparación y la expedición de los pedidos, la facturación, la contabilidad y el cobro. Los datos se recogen de conformidad con el artículo 6.1 b) del RGPD.
Los datos de carácter personal se destinan exclusivamente a la tonelería. El acceso a los datos de carácter personal se limitará estrictamente a los empleados de la tonelería habilitados para tratarlos en razón de sus funciones.
Estos datos de carácter personal se conservan durante la duración de la relación comercial entre la tonelería y el comprador. También podrán conservarse durante un período más largo con el fin de cumplir una obligación legal o reglamentaria o de hacer valer un derecho, durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la obligación o para la prescripción del derecho en cuestión.
De conformidad con la normativa aplicable, la persona física afectada dispone de un derecho de acceso, de rectificación, de supresión, de portabilidad, de limitación del tratamiento y/o de eliminación de los datos que le conciernen. Asimismo, tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos, a oponerse a que sus datos personales se utilicen con fines de prospección comercial, derecho a la retirada de su consentimiento y, por último, derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades francesa (CNIL). Todos estos derechos pueden ejercerse dirigiéndose a la tonelería en la siguiente dirección electrónica: [email protected].
La persona física puede dar directrices generales o particulares, respectivamente a un tercero de confianza certificado por la CNIL o a la tonelería, relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos de carácter personal tras su fallecimiento. Puede designar a una persona encargada de su ejecución y modificarlas en cualquier momento. En ausencia de tales directrices dadas en vida, los herederos del comprador tendrán la posibilidad de ejercer determinados derechos, en particular el derecho de acceso.
Únicamente el texto francés de las presentes condiciones generales de venta da fe; cualquier traducción se facilita a título informativo.